Política de privacidad

1. Responsable

El responsable de los datos descritos en esta política es Jorge Castillo M., con domicilio en Nicaragua, que ofrece el programa JC Inventory y este sitio web. En esta política, «nosotros» se refiere a ese responsable.

Puede comunicarse con nosotros por los medios indicados en la sección Contacto.

2. Alcance

Esta política se aplica a:

• este sitio web y sus páginas;
• la descarga de los instaladores de JC Inventory que se ofrecen aquí;
• las solicitudes de licencia, los mensajes y el soporte que usted nos pida;
• la única función de la aplicación de escritorio que se comunica con nosotros: la búsqueda y descarga de actualizaciones.

Los datos que usted registra dentro de la aplicación (productos, ventas, clientes, usuarios) se guardan en su propia base de datos y no llegan a nosotros; la sección La aplicación de escritorio lo explica. El uso del sitio y del programa se rige además por los Términos y condiciones de JC Inventory.

3. Datos que se recogen al visitar el sitio

Medición de visitas

Usamos Cloudflare Web Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas consultan. Su navegador carga un pequeño script de Cloudflare (static.cloudflareinsights.com) que envía a Cloudflare datos de cada visita: la página vista, el sitio desde el que llegó, el país, el tipo de dispositivo, el navegador, el sistema operativo y los tiempos de carga de la página.

Según Cloudflare, esta herramienta no usa cookies ni almacenamiento local, no identifica a las personas a partir de su dirección IP o de su navegador y no registra los parámetros que aparecen después del signo «?» en las direcciones. Nosotros solo vemos cifras agregadas, por ejemplo visitas por día o por país. Si su navegador bloquea el script, el sitio funciona igual.

Contador de descargas

Cuando usted pulsa un enlace de descarga, nuestro servidor suma uno a un contador diario y redirige su navegador al archivo. El contador guarda solo cuatro datos: la fecha, el tipo de instalador (Windows completo, Windows liviano o macOS), el país desde el que se hizo la solicitud, según lo determina Cloudflare, y el número de descargas.

No guarda su dirección IP ni ningún identificador. El navegador que usted usa (el llamado «User-Agent») se lee solo en ese momento para no contar a robots ni a las vistas previas de enlaces de las aplicaciones de mensajería, y no se guarda.

Registros técnicos de los proveedores

Como ocurre con cualquier servidor de internet, los proveedores que alojan el sitio y los archivos (vea la sección Proveedores) reciben su dirección IP y datos técnicos de cada solicitud, como la fecha y hora, la página o el archivo solicitado y el navegador. Pueden conservarlos en registros temporales para operar y proteger el servicio, según sus propias políticas.

4. Datos que usted nos envía

Mensajes

Si nos escribe por correo electrónico o por WhatsApp, recibimos los datos que usted incluya: por ejemplo, su nombre o el de su negocio, su dirección de correo o número de teléfono y el contenido del mensaje. Los usamos para responderle y dar seguimiento a su consulta.

Solicitudes de licencia

Para activar JC Inventory, la aplicación genera un código de solicitud que empieza con JCIR- y que usted nos envía por el medio que prefiera. Ese código contiene:

• el identificador de la instalación, un código único que la aplicación asigna a su instalación;
• cuando se puede leer, el identificador del servidor de base de datos PostgreSQL que usa la aplicación.

La pantalla de activación también muestra el nombre del equipo (el nombre que tiene la computadora en el sistema operativo), que usted puede enviarnos para que reconozcamos cada PC. Usamos estos datos solo para emitir su licencia y darle soporte.

Contratación

Si contrata una licencia, tratamos además los datos que usted nos dé para la cotización, la factura y el pago, con el fin de cumplir el contrato y nuestras obligaciones legales.

5. La aplicación de escritorio

Los datos de su negocio

Los productos, el inventario, las ventas, los clientes, los usuarios y demás registros que usted ingresa en JC Inventory se guardan en la base de datos PostgreSQL que usted instala y administra, en su computadora o en su propio servidor. Nosotros no recibimos esos datos ni tenemos acceso a ellos.

Respecto de los datos de sus propios clientes y empleados que usted registre en la aplicación, el responsable es usted. Si una de esas personas pide acceder a sus datos o corregirlos, la solicitud le corresponde a usted, no a nosotros.

Búsqueda de actualizaciones

La aplicación consulta nuestro servidor de actualizaciones (jcinventory-updates.up.railway.app) entre 30 y 90 segundos después de abrirse y luego aproximadamente una vez al día. No lo hace mientras hay una venta en curso. Si no hay conexión a internet, la aplicación sigue funcionando con normalidad.

La consulta solo descarga la lista de versiones disponibles. Lo único que la aplicación envía es su versión y su sistema operativo, por ejemplo JCInventory/1.2.0 (windows). No envía datos de su negocio, de su licencia, de la instalación ni del equipo. Si usted decide descargar una actualización, el archivo se obtiene del mismo servidor con la misma información.

Como en toda conexión a internet, el servidor recibe la dirección IP desde la que se conecta. Nuestro servidor registra la fecha y hora, el archivo solicitado, el resultado y la versión y el sistema operativo indicados arriba. Nuestro proveedor de alojamiento, Railway, registra además la dirección IP en sus registros técnicos.

Licencia sin conexión

La licencia se activa y se comprueba dentro de la aplicación, sin conexión a internet. La aplicación no nos envía información sobre su uso.

6. Finalidades

Usamos los datos descritos solo para:

• mostrar este sitio y entregar los instaladores;
• conocer, en cifras agregadas, cuántas visitas y descargas recibe el sitio, y mejorarlo;
• proteger el sitio, los archivos y el servidor de actualizaciones frente a abusos y fallos;
• avisarle dentro de la aplicación cuando haya una versión nueva;
• emitir y administrar licencias, y darle soporte;
• responder sus mensajes;
• cumplir obligaciones legales, por ejemplo las de facturación.

No vendemos sus datos, no los usamos para publicidad y no creamos perfiles con ellos.

7. Proveedores que tratan datos

Para ofrecer el sitio, las descargas y las actualizaciones usamos los siguientes proveedores. Cada uno trata los datos según su propia política de privacidad.

Cloudflare

Aloja este sitio y el contador de descargas, mide las visitas (Web Analytics) y almacena el instalador completo de Windows.

Recibe su dirección IP y los datos técnicos de cada solicitud, y los datos de visita descritos en la sección 3. Política de privacidad de Cloudflare.

Railway

Aloja el servidor de actualizaciones, desde el que se descargan el instalador liviano de Windows, el instalador de macOS y las actualizaciones de la aplicación.

Recibe la dirección IP, la fecha y hora, el archivo solicitado y el navegador o la versión de la aplicación. Política de privacidad de Railway.

WhatsApp (Meta)

Solo si usted nos escribe por WhatsApp.

Trata su número y sus mensajes según sus propias condiciones. Política de privacidad de WhatsApp.

Servicio de correo electrónico

Solo si usted nos escribe por correo: el proveedor de correo que usamos recibe y guarda sus mensajes.

Transferencias internacionales

Estos proveedores operan servidores fuera de Nicaragua, entre otros en los Estados Unidos. Al usar el sitio, descargar el programa o escribirnos, sus datos pueden tratarse en esos países, con las medidas de protección que cada proveedor aplica.

8. Conservación

• Contadores de descargas: son cifras agregadas que no identifican a nadie. Los conservamos de forma indefinida para ver la evolución del sitio.
• Estadísticas de visitas: las conserva Cloudflare durante los plazos que fija su servicio.
• Registros técnicos: los conservan Cloudflare y Railway durante los plazos que fija cada uno.
• Datos de licencias: mientras la licencia esté vigente y, después, solo el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales.
• Mensajes y datos de contratación: el tiempo necesario para atender su consulta, cumplir el contrato y cumplir nuestras obligaciones legales.

9. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no instala cookies propias, ni de publicidad ni de seguimiento.

Almacenamiento local del aviso

Cuando usted pulsa «Entendido» en el aviso sobre cookies, su navegador guarda en su almacenamiento local (localStorage) una sola marca, jci-cookie-notice, para no volver a mostrar el aviso. Esa marca no contiene datos personales y no se envía a ningún servidor.

Cookies técnicas de Cloudflare

Cloudflare, que aloja y protege el sitio, puede colocar cookies técnicas cuando sus funciones de seguridad lo requieren, por ejemplo __cf_bm, para distinguir personas de robots, o cf_clearance, cuando se supera una verificación de seguridad. Según Cloudflare, estas cookies son estrictamente necesarias para prestar el servicio y no se usan para seguirle de un sitio a otro. Cloudflare Web Analytics no usa cookies.

Cómo borrarlos

Puede borrar la marca del aviso y cualquier cookie desde la configuración de su navegador, en la opción para borrar los datos de navegación o los datos de este sitio. Si lo hace, el aviso volverá a aparecer. Si su navegador bloquea el almacenamiento local, el aviso se cierra igual al pulsar «Entendido», pero se mostrará otra vez en la próxima visita.

10. Sus derechos

La Ley No. 787, Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua (La Gaceta, Diario Oficial No. 61, del 29 de marzo de 2012), y su Reglamento (Decreto No. 36-2012) le reconocen, entre otros, estos derechos:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos y cómo los usamos.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos sus datos.
• Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que haya dado.

Para ejercerlos, escríbanos por los medios de la sección Contacto, indique qué derecho desea ejercer y acompañe un documento que acredite su identidad o, si actúa en nombre de otra persona, su representación. Ejercer estos derechos es gratuito.

Tenga en cuenta que las cifras de visitas y descargas son agregadas y no están asociadas a ninguna persona, por lo que no es posible consultarlas ni borrarlas de forma individual. Si usted es cliente de un negocio que usa JC Inventory, dirija sus solicitudes a ese negocio, que es el responsable de los datos que registra.

Si considera que no atendimos debidamente su solicitud, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos:

• el sitio y las descargas se sirven por conexiones cifradas (HTTPS);
• la aplicación se conecta al servidor de actualizaciones solo por HTTPS y comprueba el tamaño y la huella SHA-256 de cada actualización descargada antes de ofrecerla para instalar;
• las estadísticas de descargas solo se consultan con contraseña;
• el contador de descargas no guarda direcciones IP ni identificadores.

Ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos un incidente que afecte sus datos, actuaremos para contenerlo y le informaremos cuando corresponda.

12. Menores de edad

Este sitio y JC Inventory están dirigidos a negocios y a personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad. Si cree que un menor nos envió datos, escríbanos y los eliminaremos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, la aplicación, los proveedores o la ley. Publicaremos cada versión en esta página con su fecha de actualización. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.

14. Contacto

Para preguntas sobre esta política o para ejercer sus derechos, escriba a [email protected].

También puede escribirnos por WhatsApp al +505 8616 5414.